然而，既然所有股票都在證交所交易，投資者又不能進入交易大廳，就需要有一些“中間人”來完成交易，這就是證券商。

證券商通過向證交所購買交易大廳的交易席位，派遣交易員進入席位進行交易。這些交易員被稱為“場內人員”或“紅馬甲”（證交所的場內管理人員被稱為“黃馬甲”）。此外，證券商還在各地建立一些證券交易網(wǎng)點，代理客戶買賣股票。投資者可以在這些網(wǎng)點委托證券商代理買賣在二級市場上市的股票。證券商接受委托后會通知場內的紅馬甲進行客戶委托的買賣，并將成交結果通知客戶。這就是二級市場股票買賣的過程。

深、滬證交所的股票交易系統(tǒng)與證券商之間通過計算機聯(lián)網(wǎng)或衛(wèi)星接收系統(tǒng)完成交易過程。

因此，證券商是為投資者提供服務的機構。然而，一些實力強大的證券商在提供服務的同時也進行機構性投資。